Гарантия

Фирма-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям ТУ (Технических Условий).

Гарантийный срок на изделие – 25 лет* со дня изготовления при соблюдении условий эксплуатации, хранения, монтажа и транспортирования. В течение гарантийного периода ООО «МФЗ» бесплатно устраняет путем ремонта или замены производственные дефекты, вызванные отклонением от значений физико-механических характеристик материалов (появление свили, инородных включений, следов выщелачивания, внутренних пузырей и т.п.) в рамках ГОСТов Р 54170-2010, Р 54161-2010 или дефектов, вызванных недостаточным качеством обработки материалов в рамках ТУ ООО «МФЗ».

Гарантия ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

• На изделия, изготовленные ООО «МФЗ», имеющие голограмму в целостном виде.
• При условии сохранения кассового чека и заказ-наряда в течение всего гарантийного срока.
• На изделия, которые использовались в соответствии с правилами эксплуатации.

Гарантия НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ в случае:

• Механических повреждений (царапины, потертости, сколы, щербины, и т.п.)
• Дефекты, вызванные механическим, химическим, тепловым и др. воздействиями, не предусмотренными правилами эксплуатации для данного вида изделий.
• Воздействия агрессивной среды, загрязнения, окисления
• Внесения заказчиком технических изменений в конструкцию изделия, либо его комплектующих
• Нарушения правил эксплуатации
• Естественного износа изделия
• Заказчик предпочел ультрафиолетовую печать без цветопробы и недоволен результатом цветопередачи (яркость, оттенок цвета и т.п.)
• Несоблюдения инструкции по монтажу
• Монтаж изделий не рекомендованными представителями ООО «МФЗ»
• Монтажа иным способом, кроме рекомендуемого по ГОСТ Р 54161-2010 и Европейскому стандарту CEN

* Гарантийный срок на амальгаму, ультрафиолетовую печать, ультрафиолетовую склейку, изделия со стразами, витражи, триплекс, комплектующие, фурнитуру, нагревательный элемент для зеркал и багет составляет 12 месяцев со дня изготовления изделия, при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа.

* Гарантийный срок на амальгаму зеркал с улучшенным покрытием составляет 24 месяца со дня изготовления изделия, при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа.

Служба сервиса проводит товарную экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта — заводской брак или результат неправильной эксплуатации. После проведения экспертизы и дальнейшего экспертного заключения товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту. Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения Продавец производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.